Le Cashless

Le système cashless Hellfest a été installé pour la première fois sur le site du festival en 2015. Ce système a donc remplacé les jetons utilisés jusqu’alors. Les intérêts de ce système :
- Un gain de temps important lors du paiement aux bars et aux stands Hellfest Snack.
- Il réduit les files d’attente aux banques du festival.
- Il sécurise votre argent via des transactions protégées.

Les Nouveautes 2016

Nous avons apporté de nombreux points d’amélioration à la carte cashless que vous utiliserez en 2016. En plus d’un nouveau design, vous pourrez désormais perforer votre carte, selon le modèle donné, sans craindre de l’endommager.

Mais la nouveauté la plus importante concerne le lancement de l’application mobile.
- Celle-ci vous permettra d’associer votre carte à vos coordonnées personnelles
- Elle vous permettra de connaître votre solde disponible sur votre carte à tout moment
- Elle vous permettra de connaître l’historique des consommations.
- Vous pourrez aussi bloquer votre carte en cas de perte ou de vol à tout moment par l’intermédiaire de cette application ! Une fois celle-ci bloquée, vous serez prévenus de la mise à disposition d’une nouvelle carte à retirer au point info.

Attention : l’application ne pourra être utilisée sur le site du festival que si vous disposez de réseau téléphonique ou que vous êtes à proximité d’un point wifi dédié spécialement à l’utilisation de l’application.

En savoir plus :

Carte 2015

Comme nous vous l’avions promis, votre carte cashless 2015 sera utilisable sur l’ensemble du site cette année. Cependant vous ne pourrez associer votre carte à l’application mobile et donc bénéficier des nouvelles fonctionnalités.

Prechargement

Cette année encore, nous vous proposons de précommander votre carte cashless en amont du festival, pour ainsi éviter la queue aux banques du festival lors de votre arrivée. (Paiement en 1, 2 ou 3 fois possible)

Rechargement

Vous pourrez recharger votre carte cashless en espèces ou en CB à l’une de nos banques situées sur le site du festival, sur l’espace Hellcity square (près de l’Extreme Market) et sur le site du Métal Corner.

Perte/Vol

En cas de perte ou de vol de votre carte : vous pourrez la bloquer uniquement via l’application mobile Cashless. Une fois celle-ci bloquée il vous suffira de vous rendre à un point SAV pour acquérir une nouvelle carte avec votre ancien solde.

Application Mobile

L’application mobile Cashless vous servira à connaître le solde de votre carte, l’historique de vos achats ainsi qu’à bloquer votre carte en cas de perte ou de vol.

Solde Restant

Aucun remboursement ne sera effectué mais votre solde peut être conservé et utilisé pour l’année suivante si vous revenez au festival. Le solde de 2015 est valable en 2016 mais ne sera pas valable en 2017.

Carte Cashless 2016

Commander et precharger votre nouvelle carte.